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工行南昌北西支行科技與人力并行創新信用卡獲客渠道

2021年12月08日 15:05:02 來源:工行南昌北西支行

    信用卡作為獲客及對外擴展業務的重要產品,一直以來都是市場營銷的必爭領域,今年乃是持續推進第一信用卡銀行建設年,為助力信用卡發卡獲客,深化GBC聯動拓展優質客群,提升獲客效率和營銷成功率,工行江西南昌北西支行科技與人力并行,創新營銷渠道,信用卡綜合效率提升,獲客成效明顯。

    一、組建先鋒隊,曬單獲鼓勵。全面推動“青年先鋒隊”獲客拉新主題營銷競賽活動,號召青年員工們以競賽促營銷,以營銷推發展,實現信用卡獲客新突破。建立“青年先鋒隊獲客拉新群”,并于群內對每日曬單的隊員發放信用卡進件紅包鼓勵,對曬單營銷人進行點贊鼓勵,努力激發和提高青年員工的信用卡營銷熱情和曬單頻率。

    二、產品新培訓,獲客渠道廣。加大全員信用卡獲客渠道培訓,組織全員專項新產品培訓、讓全員熟知產品特點、功能優勢及辦理流程,熟悉線上“急速申領、即刻啟用、一鍵綁卡、支付無界”辦理流程和產品特點。通過多場景培訓讓全員熟悉如何通過聯動營銷,場景獲客,E服務、碼上薦、微信公眾號、工銀合伙人、面簽等多渠道多平臺做好信用卡獲客業務。

    三、嵌入式營銷,一人一日卡。每位員工制定營銷目標任務,確保一人一日一卡,力推工行新品“無界白金數字信用卡”的營銷,將數字白金信用卡“金卡門檻、白金權益,權益層次豐富”的功能優勢,結合愛購場景嵌入式營銷,優選行內優質客群滲透、網點到店客戶、睡眠客戶激活、流失客戶挽留等,著重對重點獲客活客工作進行營銷快速推廣。

    四、優質代發戶,合力強營銷。把住優質客群批量辦卡,堅持將“三大行內優質客群滲透”和“行業優質客群批量營銷”作為信用卡獲客最有效的路徑,我行一類代發戶近90戶,批量辦理工行信用卡單位不到40戶,九大行業戶都是公務卡存量客戶,可優選批量滲透無界數字信用卡,建立優質客群聯動營銷機制,形成優質客群滲透營銷良好氛圍。通過公私聯動、私私互動,尋求部門專業的相互配合和資源集中共享,進一步增強合力營銷效益。 
 

【作者:熊華玲】
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